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裕龙空气能太阳能热水器维修处理服务电话多少 一次性解决能力

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    裕龙空气能热泵、太阳能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话:4006-189123

裕龙空气能热泵、太阳能热水器维修服务说明:



1. 包修政策:

- 家用型空气能(每天除湿量38L/D以下)自购买之日起整机保修3年,压缩机保修5年。

- 如果产品说明书或原承诺的保修期限有冲突,以用户有效的承诺书为准。

- 某些特定情况下,如因用户自身安装、使用疏忽、维护保养不当等造成的损坏,不属于保修范围。



2. 包换政策:

- 在包修期内,若空气能出现主要性能故障(如压缩机故障、制冷系统问题等),且用户拒绝维修时,可以换机。

- 若产品在包修期内,主要性能故障连续维修二次仍不能正常工作,也可以换机,并重新起算包修期限(仅限更换部分)。



3. 包退政策:

- 产品自售出之日起一定时间内(具体的天数可能因不同型号或规定而异),发生主要性能故障,消费者可以选择退机。

- 如果在一年内连续二次以上仍无法修好主要性能问题,且用户坚持退机,也可进行退机处理。



4. 服务范围与限制:

- 某些特殊情况,如使用环境恶劣、自然灾害、非本公司指定维修单位造成的损坏等,可能不在包修范围内。

- 超过保修期限的产品以及处理品通常不享受三包政策。



5. 额外费用:

- 如果用户要求的服务超出了正常服务范围(如偏远地区上门服务),可能会额外收取费用。

- 超过保修期限后的维修可能需要用户支付费用。



6. 凭证要求:

- 用户需提供有效发票、保修卡或有效购机合同才能享受保修服务。



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