伊莱克斯咨询电话:4006-189123
一、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下:
1. 在线报装报修:您可以通过在线提交报装、维修申请,方便快捷地享受伊莱克斯提供的维修服务。
2. 服务进度查询:您可以随时跟踪已提交的安装、报修业务的受理状态,及时了解服务进度。
3. 咨询在线客服:如有任何疑问或需要帮助,您可以通过咨询在线客服获得贴心服务。
4. 拨打伊莱克斯热线电话:我们提供24小时服务热线,随时为您解答问题。
5. 伊莱克斯服务公众号:通过关注伊莱克斯服务公众号,您可以在微信上更便捷地享受维修服务。
6. 附近服务网点查询:您可以查询附近的服务网点及联系方式,方便前往门店享受更直接的维修服务。
7. 全国联保:伊莱克斯承诺为您提供全国联保服务,保障您的权益。
8. 七天无理由退货:在购买七天内,如您对产品不满意,可以享受无理由退货服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |