卡萨帝咨询电话:4006-189123
一、卡萨帝冰箱维修服务政策如下:
1. 维修服务热线:提供全天候服务,用户可以随时拨打获取帮助。
2. 故障排除与维修:如果用户遇到卡萨帝燃气热水器的故障情况,维修服务团队将通过电话引导用户进行故障排除,如果问题无法通过电话解决,会派遣专业的技术人员上门维修。
3. 零配件供应:根据用户需要,卡萨帝将提供原厂零配件的供应服务。
4. 维修保修政策:根据产品的不同系列和型号,维修服务团队将为用户提供相应的保修期限和服务内容。
5. 用户满意度调查:为了进一步提升服务质量,卡萨帝会不定期地对用户进行满意度调查。
6. 维修服务网络覆盖全国各地:无论用户身在何处,都能享受到卡萨帝的专业维修服务。
7. 多种联系方式:除了电话号码外,还提供多种其他联系方式,如发送邮件、在线留言、微信公众号等。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非卡萨帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |