帅康咨询电话:4006-189123
一、帅康油烟机维修服务政策如下:
1. 产品退换:产品售出之日起7天内,如果发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内,如果发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
2. 维修和保修:整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可以免费更换同型号产品。如果因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可以免费为用户更换同型号产品。
3. 安装和清洗服务:对于一些产品如电热水器,公司提供安装和清洗服务标准。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非帅康家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |