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一、老板燃气灶维修服务政策如下:
1. 维修服务:老板提供产品维修服务,包括产品安装、调试、维修、保养等。
2. 维修服务期限:老板承诺提供一定期限的维修服务,具体期限根据产品类型和购买渠道而定。一般来说,正规渠道购买的正品老板产品,都享有至少1年的质保期。
3. 产品安装:老板提供产品安装服务,包括燃气具、净水器、空气净化器等产品的安装和调试。
4. 退换货政策:在购买老板产品后的一段时间内,如果遇到产品质量问题或运输问题导致产品损坏,消费者可以联系老板维修客服进行退换货处理。
5. 技术支持:老板提供技术支持,为消费者解答关于产品的使用和保养等方面的问题,提供使用建议和技术指导。
6. 保养和维护:老板提供产品保养和维护服务,包括定期清洗、更换滤网等配件、检测设备等。
7. 客户服务中心:老板在中国设有多个客户服务中心,提供维修服务和维修保养服务。客户服务中心的地址和联系方式可以在老板的商家网站上查询。
8. 全国联保:老板产品实行全国联保政策,消费者可以在全国范围内享受维修服务和维修保养服务。
9. 增值服务:老板还提供一些增值服务,例如产品定制、技术培训等。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非老板家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |