美的冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的冰箱服务说明:
1. 服务车与流动服务站点:为了更好地服务乡镇市场,美的采用了服务车作为流动的服务站。这种方式不仅提高了维修服务效率,而且有效解决了厨电行业送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等问题。美的在县级以下市场投放了900辆服务车,大幅提升了维修服务效率。
2. 扩大服务范围:美的与五菱合作,增加了1000辆服务车,覆盖大部分县城及重点乡镇,大范围、大规模全面升级服务系统,让更多的乡镇消费者享受到美的的专业服务。
3. 全城速达服务体验:美的致力于提供快速响应、高效解决的服务体验。在乡镇市场启动了“全城速达”服务体验升级计划,满足乡镇消费者的即时需求。
4. 高素质服务团队:美的在乡镇设立服务中心,并配备了高素质的服务团队。这些团队成员都经过专业培训,能够提供专业、周到的服务。
5. 优化维修服务流程:美的对维修服务流程进行了优化,简化了服务流程,提高了服务效率。
二、美的冰箱维修服务理念如下:
1. 免费咨询设计:客户可预约免费上门设计,专业团队为您提供咨询服务和个性化设计建议。
2. 免费测压检测:为确保燃气具的正常使用,美的提供免费测压检测服务,确保水电气条件符合安全标准。
3. 免费安装调试:美的提供免费安装调试服务,确保燃气具的正确安装和正常使用。
4. 免费三年保修:美的对所售产品提供免费三年保修服务,期间因产品质量问题所产生的费用由美的承担。
5. 全天候服务热线:美的提供全天候的服务热线,随时解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
6. 免费送货入户:美的提供免费送货入户服务,确保产品安全及时送达客户家中。
7. 定期回访:为确保客户使用产品的满意度,美的会定期对客户进行回访,了解产品使用情况和服务需求。 |