海尔洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔洗衣机维修服务政策如下:
1. 快速上门服务:在商家网站上购买的产品,如有任何问题,可以享受快速上门服务。用户只需拨打商家客服电话,即可预约师傅上门维修。
2. 质量保证:对于在正常使用情况下,保修期内造成的质量问题,提供免费维修或更换零件的服务。然而,用户运输、使用不当或自行拆卸而损坏的,将酌情收取维修费及零件成本费。
3. 免费保修:整机免费保修以保修卡为准,保修时间以保修卡为准。
4. 不包括情况:本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。
5. 保修要求:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。保修的客户须出示购买该洗衣机之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效。
二、海尔洗衣机服务主要体现在以下几个方面:
1. 品质至上,用户至上:海尔始终将品质放在首位,以满足用户需求为*终目标。
2. 尊重客户,理解客户:海尔尊重客户的意愿和选择,理解客户的期望和需求,并努力提供超越客户期望的产品和服务。
3. 持续创新,不断超越:海尔不断追求创新,致力于提供更优质的产品和服务,满足客户不断变化的需求。
4. 诚信务实,追求卓越:海尔始终坚持诚信、务实的经营原则,不断提升自身的服务品质和价值,为客户提供卓越的产品和服务。
5. 团队协同,共同发展:海尔注重团队合作和协同,与员工、客户和合作伙伴共同发展,共同创造更大的价值。 |