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清华同方空气能热水器维修365天服务电话号码 用户满意追求

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详细说明

    清华同方空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话:4006-189123

清华同方空气能热水器维修服务说明:



一、以用户为核心,打造全流程高端体验



用户导向:清华同方始终将用户放在核心位置,围绕用户需求进行产品创新和服务升级。从产品设计、研发、制造到销售、服务,全流程都致力于为用户提供超越期待的体验。

七星级服务标准:清华同方创立了世界高端空气能首个七星级服务标准,包括免费上门设计、免费检测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户终身保修等服务,旨在为用户提供终身极致关怀。



二、创新驱动,引领行业服务升级



服务创新:清华同方不断探索新的服务模式,如推出“管家服务”,为用户提供专属热线、专属顾问、专属物资、专属网络及专属权益等资源保障,以及售前、售中、维修全流程的服务体系。

标准制定:清华同方还牵头制定了相关行业标准,如《智能电视场景设计定制服务规范》,以推动整个行业的服务标准提升。



三、注重品质,确保服务高质量



严格质量管理:清华同方在产品质量上坚持高标准、严要求,确保每一件产品都能达到用户的期望。同时,在服务过程中也严格把控质量,确保每一次服务都能让用户满意。

用户反馈机制:清华同方建立了完善的用户反馈机制,通过线上评价系统、线下流动服务站等多种渠道收集用户反馈,以便及时调整服务细节、提升服务质量。

 
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