海尔燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔燃气灶服务说明:
1. 预约量尺:在消费者下定之后,海尔燃气灶项目将会在八个小时内立马上门免费量测尺寸,以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
2. 安装服务:海尔燃气灶项目服务中心可以为消费者提供免费的送货服务,并可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
3. 快速响应:在消费者有上门服务需求的时候,海尔燃气灶项目保障消费者的权利,势必会在12小时以内上门为消费者解决问题。
4. 维修服务:海尔燃气灶沿用海尔燃气灶的“金保姆服务”,为消费者带来更全面的维修保障,同时每年还会上门回访消费者,咨询是否需要帮助。
5. 专业水准:通过总结实践中遇到的各种服务问题汇编成标准教材,对服务团队实行统一培训,实现全国统一水准高质量的安装和维修服务。
二、海尔燃气灶维修服务理念如下:
1. 及时:在提供服务时,要迅速响应并尽力满足顾客的需求,不让顾客等待。
2. 专业:员工需要具备专业知识,能够提供专业、准确的解决方案和信息,以满足顾客的需求。
3. 用心:服务过程中要用心关注顾客的需求,提供细致、周到的服务,让顾客感受到海尔的关心和体贴。 |