老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、老板油烟机服务说明:
1. 在产品研发和生产阶段,老板就以客户需求为导向,通过创新的科技和解决方案,满足客户对产品性能、质量、成本等方面的要求。
2. 在销售和服务环节,老板致力于提供全方位的服务,包括售前咨询、售中服务和维修支持。售前咨询方面,老板会深入了解客户的具体需求,提供针对性的解决方案建议;售中服务方面,老板会确保产品交付和安装的顺利进行,并确保客户在使用过程中得到及时的技术支持;在维修支持方面,老板提供全方位的维护和维修服务,并确保服务响应及时、有效。
3. 老板还注重与客户建立长期、稳定的合作关系,通过深入了解客户需求,持续优化产品和服务,共同推动业务的持续发展。
二、老板油烟机服务政策如下:
1. 保修期内,对于因产品质量问题造成的故障,老板油烟机将免费提供维修服务。
2. 保修期外,对于因产品质量问题造成的故障,老板油烟机将免费提供维修服务,但需要收取一定的人工费用。
3. 老板油烟机提供定期保养服务,包括清洗、检查、调试等,以确保油烟机的正常运行。
4. 如果无法提供保修证书、发票或合同,以机组铭牌的生产日期延后6个月开始计算整机保修24个月、主要零部件保修36个月。
5. 非因产品质量原因造成的设备损坏,不予免费保修。
6. 用户在发现油烟机故障后,可以通过老板油烟机商网或客服热线进行报修。老板油烟机维修服务人员将在接到报修后的24小时内联系用户,并确定上门维修时间。
7. 维修服务人员将到达用户的家中,对油烟机进行检查,确定故障原因后进行维修或更换配件。 |