阿里斯顿热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、阿里斯顿热水器服务说明:
1. 服务预约:消费者可以通过阿里斯顿热水器的厂家网站、客服热线或门店进行服务预约。
2. 服务人员:阿里斯顿热水器要求上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
3. 服务过程:先检测,报价,客户同意后再开始维修。维修完成后,开收费单据与保修卡,然后建立维修档案。此外,无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
4. 服务评价:服务完成后,消费者可对服务进行评价,阿里斯顿热水器将根据评价结果不断优化维修服务质量。
5. 回访和注意事项:客服将对用户进行回访,询问热水器使用情况与收费明细。所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内。当用户需要保修服务时,阿里斯顿的师傅就能及时赶到现场。
二、阿里斯顿热水器服务政策如下:
1. 提供一站式服务:在客户使用产品或服务的过程中,无论遇到什么问题,都能在*时间提供专业解答,并提供有效的解决方案。
2. 提供上门服务:提供技术人员上门服务的通道,比如修电视、洗衣机、电脑、电饭煲、电水壶、油烟机、燃气灶等常见热水器的清洗和维修。
3. 提供定期回访服务:定期对客户进行回访,了解产品或服务的使用情况,收集反馈,及时解决可能出现的问题。
4. 提供咨询和培训服务:在使用产品或服务的过程中,提供专业的咨询和培训服务,帮助客户更好地理解和使用产品或服务。
5. 提供维修服务:在产品或服务出现问题时,提供及时、有效的维修服务,确保客户的正常使用。 |