方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太油烟机服务说明:
1. 以用户为中心:方太始终坚持以用户为中心,致力于满足用户的需求和期望。他们通过提供优质的产品和服务,以及持续的创新,来实现这一目标。
2. 诚信、及时、持之以恒:这是方太的服务宗旨,他们始终坚守诚信原则,对待用户真诚、守信。
4. 100分服务理念:方太坚持为每一位用户提供满分的服务,他们通过全面实施“用户满意工程”,确保在服务过程中做到尽善尽美,让用户感受到超越期望的满意。
5. 终身服务理念:方太的每一款产品从设计开始就引入了服务理念,他们认为销售只是为顾客服务的开始。
6. 服务创造价值、专业赢得信任:方太认为服务不仅是为了满足用户的需求,更是为了创造价值。他们通过提供专业的服务来赢得用户的信任和支持。
7. 用户至上:方太始终坚持用户至上的原则,他们认为没有十全十美的产品,但有百分之百的服务。
二、方太油烟机服务政策如下:
1. 提供优质的服务体验:方太油烟机注重提供优质的服务体验,通过多种服务方式和途径,如在线客服、电话客服、社交媒体等,为用户提供全面的客户支持和维修服务。
2. 满足不同用户的需求和偏好:方太油烟机提供了多种语言和文化支持,使得用户可以更加方便快捷地获得帮助和支持。此外,方太油烟机还提供了不同的服务保障计划,如延长保修、意外碎屏险等,为用户提供更加全面和个性化的服务保障。
3. 智能化服务:方太油烟机积极推进智能化服务,通过AI语音助手、智能客服机器人等,帮助用户更好地解决各种问题和需求。
4. 品质权益加码:方太商城推出“耀享服务”,为消费者带来全新品质体验,包括购机赠送耳机、享6期免息等系列服务权益。
5. 全流程消费体验提升:方太商城同期推出了“耀享服务”,旨在为消费者带来售前、售中、维修的全流程消费体验提升。 |