伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明:
1. 诚信为本:这是伊莱克斯热水器的核心价值观之一。伊莱克斯始终坚持以诚信为基础,对待每一位客户都保持诚实、公正的态度。无论是产品质量的保证,还是维修服务的承诺,伊莱克斯都力求做到言出必行,信守承诺。
2. 客户至上:在伊莱克斯看来,客户是企业生存和发展的基石。因此,伊莱克斯始终将客户的需求和满意度放在首位,致力于提供高品质的产品和优质的维修服务。
3. 优质服务:伊莱克斯提供“三位一体”的优质服务,包括售前咨询、售中安装和维修维护。无论是购买前的产品咨询,还是安装过程中的技术支持,或者是使用过程中的故障排除,伊莱克斯都会尽心尽力,尽善尽美地为客户提供服务。
4. 持续改进:伊莱克斯致力于不断提升服务质量和客户满意度。为了实现这一目标,伊莱克斯会定期收集客户的反馈和建议,对产品和服务进行持续改进。
二、伊莱克斯洗衣机服务政策如下:
1. 以消费者为中心:伊莱克斯始终把消费者的需求和满意度放在首位,致力于为消费者提供高品质的产品和优质的服务。他们通过深入了解消费者的需求和期望,不断改进产品和服务,以满足消费者的个性化需求。
2. 专业与贴心并重:伊莱克斯坚持“专注品质,专心为你”的服务口号,构建了完善的服务体系。他们提供专业的售前咨询、售中安装和维修服务,确保消费者在购买和使用过程中得到全方位的支持和帮助。
3. 六大服务承诺:伊莱克斯提出了六大服务承诺,包括机器保修承诺、无忧退换承诺、服务流程规范承诺、服务监督承诺、服务权益承诺和服务免费承诺。
4. 增值服务提升体验:除了基础的服务承诺外,伊莱克斯还提供了四大增值服务,包括全方位关怀、真健康服务、全过程跟踪和全天候响应。 |