能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率燃气灶服务说明:
1. 服务为先:能率不仅提供先进的燃气灶燃气灶,更注重提供优质的服务。其维修服务团队以“快速、准确、亲切”的主动式服务理念,全力支援运动赛事,确保赛事的顺利进行。
2. 全生命周期服务:能率的服务不仅仅局限于维修,而是贯穿产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期的主动式服务。这种服务模式旨在提高维修对应的及时性与优质性,为用户提供365天、24小时不间断式的服务。
3. 客户满意度始终*位:能率非常重视客户的满意度,设有专门的电话回访小组,对用户进行客户满意度回访,以确保用户所有的问题都能够得到迅速彻底的解决。
4. 专业的技术支持:能率拥有专业的技术团队,能够解决燃气灶系统上任何技术问题。日本本部的高级技术专家还会定期到中国进行技术指导,以提供更好的技术支持。
二、能率燃气灶服务理念如下:
1. 承诺与规范:能率星级服务承诺规范作业,确保用户用水安全。这包括对水质安全检测并讲解到位,现场清理到位,以及试机并向客户讲解到位。
2. 公开与透明:能率公开且统一的收费标准,这意味着用户不必担心额外的隐藏费用。同时,能率接受用户的监督和评价,确保服务的透明度和公正性。
3. 关心与提醒:能率不仅致力于提供即时服务,还关心用户的长期需求。例如,当燃气灶超过三天不使用,再次使用时,能率会提醒用户打开龙头排放5-10分钟的水。
4. 专业与细致:能率的维修服务人员都经过专业培训,具备丰富的经验和知识。他们会在服务过程中详细讲解每一步操作,确保用户能够完全理解。
5. 个性化与尊重:能率注重每一个服务细节,如上门时出示服务资格证,穿上鞋套,配备一次性手套和垫布,试饮一杯纯水等,这些都是为了让用户感受到被尊重和个性化的服务体验。 |