华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝油烟机服务说明:
1. 保修期限:华帝电视的保修期限通常为购买之日起一年,而液晶显示屏的保修期限为三年。
2. 保修范围:华帝电视的保修范围包括商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷等质量问题,以及商品在正常使用情况下出现的质量问题。在保修期内,如果因为华帝电视的质量问题导致用户无法正常使用,华帝将提供相应的维修服务,包括更换零部件、维修、推修等。
3. 退货、换货或维修:在购买后15日内,如果发现商品存在质量问题,消费者可以选择退货、换货或维修。如果维修时间超过7天,消费者也可以选择退货或换货。在购买后一年内,如果发现商品属于质量问题,消费者可以享受免费维修、免费换货或全额退款的权利。
二、华帝油烟机服务理念如下:
1. 产品质量管理:华帝以高质量为标准,致力于为用户提供高效节能的供暖热水产品。在产品研发层面,其实验室被授予“自我认证”资格,能够为自产和其他品牌的产品签发欧洲CE质量认证。
2. 服务体系:华帝拥有健全的服务体系,可以为用户提供坚实的维修保障。在全国范围内,华帝建立了约300多个维修服务网点,近2000名专业服务工程师随时待命,为用户提供设计、施工、调试、保养一站式的服务流程。华帝还积极推动数字化建设,为用户提供覆盖全链路的售前、售中、维修服务。
3. 用户需求导向:华帝始终把用户需求放在核心地位。在售前阶段,其售前工程技术服务人员会根据用户需要,搭配全屋设计,为用户提供量身定制的个性化解决方案。在售中和维修环节,全国300多个维修网点为用户提供安装、调试与指导、维修与保养、终身维修等七大基础保障,充分满足用户一站式服务的需要。 |