科龙空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、科龙空调服务说明:
一、热情周到待客户
科龙的每一位服务人员都秉持着热情周到的服务宗旨,以真诚的笑容和亲切的问候,为客户营造宾至如归的舒适体验。无论客户遇到什么问题,我们都会耐心倾听,积极回应,确保客户的需求得到及时满足。
二、专业解答疑问难
科龙拥有一支专业素质高、经验丰富的服务团队,能够为客户提供专业、准确的解答。无论客户遇到何种疑难杂症,我们的服务人员都能够迅速定位问题,提出切实可行的解决方案,帮助客户轻松应对各种挑战。
三、细致入微显关怀
在服务过程中,科龙注重细节,力求为客户提供贴心、周到的关怀。我们会关注客户的每一个需求,提供个性化的服务方案,确保客户在享受产品的同时,也能感受到我们的关心与呵护。
四、诚实守信赢信任
科龙始终坚持诚实守信的原则,以诚信赢得客户的信任。我们会如实告知客户产品的性能、特点以及使用注意事项,不会夸大其词或隐瞒真相。同时,我们也会严格履行承诺,确保客户权益得到充分保障。
五、高效响应快处理
科龙拥有高效的服务响应机制,能够迅速处理客户的问题和需求。无论是售前咨询、维修服务还是投诉建议,我们都会尽快给予回复和处理,确保客户的问题得到及时解决。
六、规范操作保品质
在服务过程中,科龙严格遵守操作规范,确保服务的品质和稳定性。我们会按照标准流程进行操作,避免出现差错或疏漏,保障客户的利益不受损害。
二、福州科龙空调服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费);各产品的整机及主要部件的三包有效期如下:
“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发 |