日立空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：
一、预约时间与上门服务
1. 在接到客户安装需求后，应尽快与客户确认具体安装时间，确保双方时间一致。
2. 准时上门服务，如有特殊情况需提前通知客户，并协商调整安装时间。
二、着装仪表与礼貌
1. 安装人员应着统一制服，佩戴工作牌，保持整洁、干净，给客户留下良好的专业形象。
2. 礼貌待人，主动与客户打招呼，介绍自己和服务内容，耐心解答客户疑问。
三、房间环境检查
1. 在开始安装前，对房间环境进行仔细检查，了解电源、水源、空间布局等条件是否满足安装要求。
2. 如发现环境不适合安装或存在安全隐患，应及时与客户沟通，提出合理建议或解决方案。
四、规范安装与工具使用
1. 按照产品安装说明书和操作规程进行安装，确保安装质量符合要求。
2. 正确使用安装工具，避免损坏产品或造成安全隐患。
五、收费与票据规范
1. 安装前，应与客户明确收费标准和服务内容，确保双方对费用无异议。
2. 安装完成后，及时开具正规发票或收据，确保客户权益。
二、佛山日立空调服务政策如下：
1. 热情友好：日立要求维修服务人员对待客户要热情友好，耐心倾听客户的需求和问题，并提供亲切的服务。
2. 专业细致：维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够准确判断和处理各种问题，注重细节，为客户提供细致的服务。
3. 诚信负责：日立要求维修服务人员具备诚信负责的品质，能够认真履行服务承诺，保证服务质量和时间，不推诿责任。
4. 尊重客户：维修服务人员要尊重客户的意见和选择，不强行推销或误导客户，尊重客户的自主权。
5. 保护隐私：日立要求维修服务人员严格保护客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息和商业机密。
6. 遵守规则：维修服务人员需要遵守公司的服务规则和流程，不得违 |
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