方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
方太燃气灶服务说明:
1. 事先沟通:在维修前,与维修人员或维修店明确沟通,表示希望保留更换下来的旧部件。这样可以确保在维修过程中,维修人员不会私自处理旧部件。
2. 检查旧部件:在维修人员拆卸旧部件时,至好亲自在场监督,确保拆卸下来的是确实有问题的部件,而不是被故意替换的。
3. 妥善保管:旧部件拆下后,应妥善保管,避免损坏或丢失。可以将其放在干燥、清洁的地方,并标明与燃气灶的对应关系。
4. 开具票据:在维修完成后,务必要求维修店开具详细的维修票据,包括更换的零部件名称、型号、价格等信息。票据上应加盖维修店的公章,以确保其真实性。
5. 核对信息:在拿到票据后,仔细核对票据上的信息与实际情况是否一致,包括旧部件的描述、更换的新部件信息以及维修费用等。
方太燃气灶服务政策如下:
1. 专属服务:方太星级服务为客户提供专属的客户经理,全程跟进服务流程,确保服务质量和客户满意度。
2. 专业团队:方太星级服务拥有一支专业的服务团队,他们经过严格培训,具备专业的技能和知识,能够提供全方位的解决方案,满足客户的各种需求。
3. 快速响应:方太星级服务致力于提供快速响应服务,确保设备故障得到及时解决。无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到方太当地的服务热线,我们的服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
4. 五个一升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”,公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见。 |