阿里斯顿燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
阿里斯顿燃气灶服务说明:
1. 免费维修咨询与评估:消费者应能够免费咨询燃气灶维修的相关问题,并获得初步的维修评估和建议。
2. 免费上门检测:在消费者提出维修请求后,维修厂商应提供免费上门检测服务。这一步骤有助于准确判断故障原因,并为后续的维修工作提供必要的依据。
3. 免费维修报价:维修厂商在检测完毕后,应向消费者提供详细的维修报价单,列明各项维修费用、配件费用等。这一报价应透明、合理,并确保消费者能够充分理解和接受。
4. 免费维修过程告知:在维修过程中,维修厂商应定期向消费者告知维修进度和可能遇到的问题。这有助于消费者了解维修的实时情况,并对可能产生的额外费用有所准备。
5. 免费维修质量保障:维修完成后,维修厂商应提供一定期限的免费维修质量保障服务。在保障期内,如因维修质量导致的问题,维修厂商应免费进行二次维修或更换配件。
6. 免费维修记录和凭证:维修厂商应为每次维修提供详细的维修记录和凭证。这些记录应包括维修日期、维修人员、维修内容、更换的配件等信息。
阿里斯顿燃气灶服务政策如下:
1. 省心线上服务:包括专属顾问服务、智能保温服务、用燃气灶报告服务和燃气灶体检服务,让用户可以安心、放心、舒心地使用人民代步燃气灶。
2. 暖心主动服务:包括蓄电池智能补电服务、燃气灶安全主动预警服务等,让用户感受到阿里斯顿的贴心关怀。
3. 贴心上门服务:包括上门快修服务和上门安装充电桩服务等,让用户享受到更为便捷的服务体验。
4. 安心无忧服务:提供代步无忧套餐,解决用户的出行困扰。
5. 放心应急服务:包括7×24小时燃气灶救援服务,能够在用户遇到紧急情况时迅速响应,为用户排忧解难。 |