格瑞沃空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
格瑞沃空气能热水器维修服务说明:
1. 保修政策:格瑞沃产品严格执行国家制定的《消费者权益保护法》、《产品质量法》以及《部分商品修理、更换、退货的规定》。
2. 质保时间:
- 整机包修一年:这意味着对于格瑞沃空气能(柜)产品,在购买后的帝一年内,如果出现性能故障,用户可以享受整机包修服务。
- 主要部件延长包修:部分主要部件,如压缩机、蒸发器、冷凝器等,其包修期可能长达三年。这为用户提供了更长时间的质量保障。
3. 包修范围:
- 包修一年的空气能(柜)零配件包括:所有塑料件、玻璃门、灯口、门控开关、压缩机附件、门封、铰链(包括平衡铰链)、锁具、把手、箱体或门体外观(缩箱除外)。
- 包修三年的空气能(柜)零配件主要包括压缩机、蒸发器、冷凝器等核心部件。
4. 包修凭证:在包修期内的格瑞沃空气能(柜)出现故障,用户需凭购货发票和保修卡办理包修,超出包修期则不再享受包修服务,但可以提供有偿维修服务。
5. 全国联保:格瑞沃产品实行全国联保政策,这意味着无论消费者在哪里购买的产品,都可以在全国范围内的维修服务点享受到质保服务。
6. 专业维修团队:格瑞沃空气能拥有专业和经验丰富的维修团队,每个员工都经过严格的培训和考核,能够为用户提供高质量、专业的维修服务。
7. 快速响应和及时处理:格瑞沃空气能维修服务中心对消费者的需求和问题响应非常快速,通常在短时间内就能为消费者提供解决方案和处理措施,确保消费者的权益得到保障。
8. 个性化和贴心服务:格瑞沃空气能维修服务中心能够根据消费者的需求和喜好提供个性化的服务方案,让消费者感受到贴心和温暖的服务体验。
格瑞沃空气能热水器维修等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆 |