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海尔冰箱洗衣机维修规范服务电话号码 减少客户等待时间

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详细说明

    海尔冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

海尔冰箱、洗衣机维修服务说明：



一、售前服务



热情接受客户的咨询，详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势。

根据客户要求寄发产品样本及相关资料。



二、售中服务



为用户提供至专业、经济合理的配置应用方案。

如果用户有特别需要，可提供产品样机和上门根据使用环境情况设计配置应用方案。



三、维修服务



1. 保修政策

- 用户自购机之日起可享受一年（冰箱压缩机三年）的保修。

- 保修期内维修免费，其他维修收取零配件费用和工时费。

- 保修期以外及因“保修须知”第二条款内容所出现的零配件损坏或故障，在更换及修复时，收取零配件费用和工时费。

- 产品经维修后，六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。



2. 维修服务

- 全国各24小时服务热线由专人负责，随时接受用户的咨询、投诉及报修。

- 产品服务中心所在地市区范围内，在接到用户报修电话后，48小时内上门服务。

- 其他地区请用户将故障机器送到或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。



四、日常保养



长期不使用时，请将设备电源断开，并移至安全位置存放。

定期洗清过滤网，以免影响进风风量，影响除湿效果。

外观保存干净，有污垢请及时清理。

请勿在高温、高粉尘、易燃易爆、有腐蚀物的环境中使用。

如发现除湿效果不明显时，请联系厂家，以免造成更大的损失。



海尔冰箱、洗衣机家电清洗保养、维修等全系家电服务、

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