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康宝维修、移机安装清洗保养一站式服务
一、服务政策
1. 三包期限:自购买之日起,对产品实行三年保修。
2. 保修范围:包括产品本身及附件,如电源线、遥控器等。
3. 维修服务:康宝拥有完善的维修服务网络,为消费者提供及时、专业的服务。
4. 维修方式:对于需要维修的产品,我们提供上门维修或寄送维修服务。
5. 退换货政策:如果您在购买后发现产品存在质量问题,可在7天内申请无理由退换货。
二、服务承诺
1. 快速响应:我们承诺在接到服务请求后,2小时内回复,并为您提供详细的服务计划。
2. 专业服务:我们的维修服务团队由经验丰富的专业人员组成,能够为您提供高效、专业的服务。
3. 诚信经营:我们将严格遵守国家三包规定,确保消费者的权益得到充分保障。
4. 用户至上:我们将始终以用户需求为导向,不断提升服务质量,让消费者享受到更优质的服务体验。
三、温馨提示
1. 请保留购买凭证:为了确保您的权益得到保障,请妥善保管购买凭证,以备日后需要查询购买信息。
2. 注意保护个人隐私:在申请维修服务时,我们会收集您的个人信息以提供更精准的服务。请您放心,我们将严格遵守个人信息保护法规,确保您的隐私安全。
3. 检查产品状况:在使用新产品前,建议您仔细检查产品外观及配件是否完好无损。如发现问题,请及时联系我们。
4. 了解维修流程:在申请维修服务时,建议您了解维修流程及所需时间,以便更好地安排使用计划。
5. 关注康宝商家网站:为了方便获取*新的维修服务信息及活动优惠,建议您关注康宝商家网站或社交媒体平台。
6. 推荐朋友使用康宝:如果您对康宝的产品和服务满意,欢迎推荐给您的朋友和家人。让更多的人享受到高品质的维修服务。 |