博世壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世壁挂炉热水器服务说明:
1. 专属服务:博世壁挂炉星级服务为客户提供专属的客户经理,全程跟进服务流程,确保服务质量和客户满意度。
2. 专业团队:博世壁挂炉星级服务拥有一支专业的服务团队,他们经过严格培训,具备专业的技能和知识,能够提供全方位的解决方案,满足客户的各种需求。
3. 快速响应:无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到博世壁挂炉当地的服务热线,博世壁挂炉星级服务的服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
二、博世壁挂炉热水器服务政策如下:
1. 维修服务:博世壁挂炉严格遵循国家三包政策,为用户提供维修服务。在购买收货后的7天内,如果产品出现性能故障,可以免费办理退货、换货或修理。在8-15天内,可以免费进行换货或修理。
2. 退换货服务:博世壁挂炉提供退换货服务,用户可以通过维修服务中心或博世壁挂炉商网进行申请。在退换货过程中,博世壁挂炉公司会免费安排上门取货,或在不能安排上门取货的地区提供邮资报销服务,*高限额为15元/单。
3. 保修期:博世壁挂炉热水器的保修期为12个月。在保修期内,如果产品出现性能故障,可以免费进行修理。电池的保修时间为6个月,充电器为1年,外接有线耳机的保修期为3个月。
4. 客服支持:博世壁挂炉提供全国免费电话和在线客服,客户可以随时随地获得帮助。客服团队经过专业培训,具备丰富的产品知识和解决问题的能力,能够为客户提供及时、准确、专业的服务。 |