LG洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG洗衣机服务说明：
1. 账号注册与使用：用户可以通过开立一个新的LG账号或使用在LG任意产品、任意终端已注册的账号，来享受LG的各项服务。用户应保证账号的安全，避免使用过于简单的密码，也避免与第三方共用账户。
2. 用户资格确认：在开始注册使用LG政企用户云平台服务前，用户需要确认自己已具备中华人民共和国法律规定的与自身行为相适应的民事权利能力及行为能力。
3. 服务内容：LG提供的服务内容包括上门服务、检测、配件、维修、拉修等，这些服务在协议期及服务限额内不限次数，直至修好或赔付为止。具体的服务限额以具体的延保产品为准，超过限额部分将不予维修或赔付。
4. 产品性能故障处理：如果产品出现性能故障，且在履约期内因无备件等原因无法维修，LG将按照厂家收费标准赔偿故障问题的备件费和维修费。对于洗衣机整机延长至10年的产品，如果进入履约期后*次维修即无法修复，LG将按照整机价值（以用户提供的原购机发票金额为准）乘以折旧率，给予现金赔偿。
5. 服务期限：维保服务期限以订购年限为准，过期将失效。用户购买延保服务后，应尽快激活延保卡。
二、LG洗衣机服务理念如下：
1. 人性化关怀：LG的服务人员会主动了解客户的需求和感受，通过贴心的话语和行动，传递出对客户的关心和尊重。
2. 专业能力：LG的服务团队具备丰富的专业知识和实践经验，能够迅速、准确地解决客户遇到的问题，确保客户享受到高品质的服务体验。
3. 个性化定制：LG会根据客户的实际需求，提供个性化的服务方案，如定制化的产品配置、专属的客户服务经理等，以满足客户的特殊需求。
4. 细节关注：LG在服务过程中注重细节，如提供清洁、整齐的服务环境，确保服务流程的顺畅和高效，以及为客户提供便捷的维修服务等。
5. 感恩回馈：为了表达对客户的感激之情，LG会定期举办感恩回馈活动，如赠送礼品、提供优惠 |
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