万和咨询电话:4006-189123
一、万和油烟机维修服务政策如下:
1. 全国联保:万和油烟机的所有产品均享受全国联保服务,用户可在全国范围内享受保修。
2. 专业安装:对于燃气具、厨卫油烟机等产品,万和提供专业的安装服务,以确保产品的正确安装和*佳性能。
3. 定期维护:万和建议用户定期进行产品维护,包括清洗和检查等,以保持产品的性能和延长其使用寿命。
4. 24小时服务热线:万和设有24小时的服务热线,用户可以随时拨打以获取帮助或咨询。
5. 客户回访:为了提高服务质量,万和会对用户进行回访,了解产品的使用情况和客户的满意度。
6. 退换货政策:在购买后的一段时间内,如果用户对产品不满意或存在质量问题,万和提供退换货服务。
7. 投诉处理:如果用户对万和的产品或服务有任何投诉,公司会认真处理并尽快给出解决方案。
8. 质量保证:万和一贯重视质量管理工作,视质量为生命。他们的产品都经过严格的质量检测,确保符合相关标准和规定。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |